Conditions générales

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Qui nous sommes

LIÈGE MARGOT est un nom commercial exploité par MURSO LLC (« nous », « notre » ou « nos »), qui édite et exploite le site www.liegemargot.com (le « Site »). Nous proposons des sacs et accessoires matelassés de qualité. Le présent document contient les conditions applicables à l'utilisation de notre Site et à toute commande passée sur celui-ci.

Acceptation des conditions

En accédant à notre Site et en l'utilisant, vous confirmez que vous respecterez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser notre Site. Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment ; la version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où cette commande est passée.

Licence d'utilisation de notre Site

Sous réserve du respect des présentes conditions, nous vous accordons une licence révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder à notre Site et de l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales.

Définitions

- Cookie : petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Elle sert à identifier votre navigateur, à réaliser des analyses et à mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences de langue ou vos données de connexion.
- Société : lorsque les présentes conditions font référence à la « Société », à « nous », « notre » ou « nos », il s'agit de MURSO LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.
- Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette ou un ordinateur, pouvant être utilisé pour visiter LIÈGE MARGOT et utiliser les services.
- Service : les services proposés par LIÈGE MARGOT, tels que décrits sur cette plateforme.
- Services de tiers : les annonceurs, partenaires publicitaires et marketing, ainsi que toute autre partie fournissant nos contenus ou dont les produits ou services sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser.
- Site : le site de LIÈGE MARGOT, accessible à l'adresse www.liegemargot.com.
- Vous : toute personne qui visite le Site ou y passe commande.

Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez :

- de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande ;
- d'assurer la sécurité de votre compte en protégeant votre mot de passe et en limitant l'accès à votre compte ;
- de nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte ;
- d'assumer la responsabilité des activités réalisées depuis votre compte.

Restrictions

Vous vous engagez à ne pas :

- concéder sous licence, vendre, louer, céder, distribuer, héberger ou exploiter commercialement le Site de quelque manière que ce soit ;
- modifier le Site, en créer des œuvres dérivées, le désassembler, le décompiler ou procéder à toute forme d'ingénierie inverse ;
- supprimer ou modifier les mentions de propriété (droits d'auteur, marques) de LIÈGE MARGOT, de ses partenaires ou de ses fournisseurs.

Prix et commande

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison est offerte et aucun frais de douane ni taxe d'importation n'est facturé à la livraison : le prix affiché au moment du paiement est le prix final.

Le contrat de vente est conclu au moment où vous recevez l'e-mail de confirmation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude ; dans ce cas, tout montant payé vous est intégralement remboursé.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou contactez le service client. Le traitement de ces données est décrit en détail dans notre politique de confidentialité.

Livraison et frais de douane

Nous livrons en Belgique. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Aucun frais de douane ni taxe d'importation n'est facturé au client : ces frais éventuels sont intégralement pris en charge par nos soins. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.

Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de droit économique belge, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. LIÈGE MARGOT prolonge volontairement ce délai à 30 jours. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour.

Garantie légale de conformité

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison, prévue par le droit belge. En cas de défaut de conformité, contactez-nous à [EMAIL DE CONTACT] : nous procéderons, selon le cas, à la réparation, au remplacement ou au remboursement de l'article.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, LIÈGE MARGOT ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, en cas de dommage corporel, ni aux droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser LIÈGE MARGOT, ses sociétés affiliées et ses collaborateurs de toute réclamation ou dépense raisonnable découlant d'une utilisation frauduleuse ou illicite du Site de votre part, ou d'une violation des présentes conditions qui vous est imputable.

Vos suggestions

Les retours, commentaires, idées ou suggestions (collectivement, les « Suggestions ») que vous nous transmettez au sujet du Site peuvent être librement utilisés par LIÈGE MARGOT afin d'améliorer ses produits et services, sans rémunération ni mention de votre nom.

Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites qui ne sont ni exploités ni contrôlés par LIÈGE MARGOT. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ou des opinions qui y sont exprimées. Vos visites sur ces sites sont soumises à leurs propres conditions et politiques.

Cookies

Le Site utilise des cookies. Les cookies non indispensables ne sont déposés qu'avec votre consentement. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs dont vous bénéficiez. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous écrire en premier lieu à [EMAIL DE CONTACT]. À défaut de solution amiable, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be) ou saisir les juridictions compétentes.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

- E-mail : [EMAIL DE CONTACT]
- Adresse : MURSO LLC, 30 N GOULD ST, STE R, SHERIDAN, WY 82801, ÉTATS-UNIS
- Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure belge)